修改稿 2020年5月 政務服工作動態

一、5月政務服務事項運行指標  

（一）總體情況

本月，一體化政務服務平臺共受理辦件6803件（其中，行政許可255件，公務服務6185件），接轉上月累計辦結7001件，無超時辦結件，按時辦結率100%。 郵政快遞共辦理220件（其中，稅務窗口郵寄177件，醫保、社保、公安窗口省內省外郵寄43件），24小時自助服務辦理109件，主要集中在社保、醫保、稅務（參保資料、對賬單、納稅明細）等自主打印服務。

好差評共計評價5258條，主動評價率0.53%， 涉及縣人社局、縣衛健局、縣住建局、縣醫保局、縣教體局等10個縣級部門，好評率100%，持續保持“零差評”。（見下圖）

好差評評價數	東區	西區	仁和區	米易縣	鹽邊縣
辦件評價數	1101	8614	26530	29991	5258
辦事指南評價數	0	0	1	0	629

（二）縣級部門辦件情況

縣級30個政務服務部門通過一體化政務服務平臺共受理4596件，辦結4594件，辦結率99.96%。其中5月份， 企業（個體工商戶）注冊197（企業76、個體121）件，同比增加5.9%；注銷53（企業13、個體40）件，同比減少46.5% ；不動產首次登記41件；轉移登記件64件，抵押注銷登記10件，預告登記18件，查封登記4件，受理不動產信息查詢350件，涉及人數1200余人次；普通貨物運輸許可辦理16件，車輛年審，轉戶230臺次，從業資格證換證399本，簽章163。熱點辦理事項集中在縣公安局、縣自然資源規劃和林業局、縣住建局、縣醫保局。

（三）鄉（鎮）辦件情況

全縣12個鄉（鎮）5月份通過一體化政務服務平臺運件共受理公共服務事項2192件，辦結2192件，辦結率100%，較上月鄉（鎮）受理辦件量增加了29.25%。其中，有辦件錄入的7個鄉（鎮），分別是永興鎮、紅格鎮、新九鎮、桐子林鎮、惠民鎮、紅果鄉、共和鄉；沒有錄入辦件的有5個鄉（鎮），分別是格薩拉鄉、漁門鎮、國勝鄉、溫泉鄉、紅寶鄉。

二、5月評先選優情況

根據《優質政務服務窗口評選辦法》《優秀政務服務標兵評選辦法》，評出優質政務服務窗口、優秀政務服務標兵如下：

優質政務服務窗口： 公安局窗口

醫療保障局窗口

自然資源規劃和林業局窗口

優秀政務服務標兵： 楊 婷（公安局）

羊際宏（醫療保障局）

莫 勇（自然資源規劃和林業局）

張蘭金（教體局）

羅登華（人社局就業窗口）

三、重點工作動態

1.縣行政審批局： 緊緊圍繞“放管服”改革，匠心打造“互聯網+政務服務”2.0平臺。 主要體現在： 一是整合資源，拓展服務范圍。 整合相對集中行使行政審批、公共服務、“好差評”三大板塊，建立“一件事”、“場景式”套餐服務等特色服務模式，將審批事項受理、審核、審批等辦理過程實時公開，方便群眾在線咨詢、網上申報、網上查詢辦理進度、在線評價； 二是創新方式，拓寬服務路徑。 通過導出每個事項的二維碼，制作單個事項“檔案袋”，實現政務服務與新媒體的有機融合。 三是創建品牌，突出服務特色。 持續推行政務服務“送到家”，成立政務服務志愿服務隊，提供現場引導、代辦幫辦、特定困難群眾上門等特色服務，真正實現線上線下、窗口內外業務流程的有效銜接和無縫貫通， 更加全面地 提升了企業和群眾對“服務型”政府的獲得感、 認同感。

2. 縣公安局窗口： （1）全面完成 第七次全國人口普查戶口整頓。 通過電話通知、上門核實、采集人像等方式，清理核查全縣使用不規范相片725人，已經死亡并辦理了死亡注銷的11人，健在并辦理了居民身份證的81人，健在并重新采集了人像的270人，無法聯系、身份存疑并下落不明凍結的342人，重復戶口20人，在逃1人。 （2）夯實基層社會治理，護航鄉鎮行政區劃調整及村級建制調整改革。 集中聯動清理人口信息系統和警綜平臺街路巷地址信息，清理警綜平臺有而戶籍系統沒有的街路巷37條，清理戶籍系統有而警綜平臺沒有的街路巷850條，注銷警綜平臺無任何下級地址的街路巷1條，注銷警綜平臺疑似地址信息編制不規范的街路巷1條。申請省公安廳停用錯誤的街路巷132條，清空存在于錯誤街路巷的6053戶、13496人。

3.縣社保中心窗口： 積極落實疫情防控期間社會保險“減、免、緩”政策。 一是多措并行，廣泛宣傳。 采取實地走訪、電話釋策、媒體解惑相結合的方式，組織工作人員進企業、 進 鄉鎮開展政策宣傳工作。實地走訪企業、單位45家，通過各層級微信、QQ工作群宣傳政策，實時解答經辦過程中可能出現的問題200余條。 二是精準服務，落實政策。 截止5月底，落實2家大型企業社會保險費減半征收，累計減繳社會保險費192.2萬元；減免252家社會保險費單位部分全額免征，累計免繳金額3045.97萬元；發放企業職工養老保險金7648.62萬元；辦理工傷保險112人次，支付工傷保險金403萬元。

4. 縣醫保局窗口：（1） 組織藥品集中招標采購，解決群眾“看病貴”問題。 一是 組織定點醫藥機構及時采購國家招標中選的藥品，簽訂采購合同214份。二是向供藥企業預付一、二批35種中選藥品采購款36.76萬元，同比節約采購資金164.17萬元，實現所采購藥品價格平均降幅59%，最高降幅98%。三是強化對定點醫療機構中選藥品采購、使用情況的指導和監督，及時出臺管理措施，嚴禁標外采購、越過紅線價格采購，及時預警短缺藥品。 （2）對標困難群眾，精準服務到位。 一是組織12名專家分赴全縣10個鄉鎮、35個貧困村現場評審認定，截止5月底，共計為貧困群眾辦理慢性病補助認定資格1289人次。二是組織專人對2018~2019年監護人自主繳費參保的65名新生嬰兒進行了退費處理，通過“一卡通”退款13800元。

5. 縣不動產登記中心窗口： 優化服務流程，縮減不動產登記辦理時限。按照市自然資源規劃和林業局要求，我縣已全面實現人工集成“一窗式受理”服務，一般登記業務辦理時限壓縮至5個工作日以內，抵押登記業務辦理時間壓縮至2個工作日以內，提前完成了國務院辦公廳要求年底完成的工作目標，切實解決了不動產登記耗時長、辦理難問題。

6.縣市場監管局： 深入鄉鎮開展年報“送上門”活動，化解企業經營信用危機。受疫情影響，復工以來，企業年報工作相對滯后，部分企業的經營信用亮起了“紅燈”。為避免給企業經營帶來負面影響，5月份行政審批股抽調專人下沉鄉鎮企業，送服務上門，全縣年報率明顯提升。截止5月底，全縣企業年報率69.66%，提高19.51%，農專社年報率65.30%，提高39.32%。

四、6月工作計劃

（一）繼續 做好“互聯網+政務服務”2.0平臺相關升級要件收集，力爭月底實現2.0平臺電腦端試運行 。

（二）完成 鄉鎮 便民服務中心 標準化建設方案審議稿，征求全縣各鄉鎮意見建議 。

（三）持續推進“今日壹號崗”品牌建設，成立“今日壹號崗”志愿服務隊，組織召開成立大會。

 

附件：1.鹽邊縣一體化政務服務平臺辦件情況統計表（5月）

2.鹽邊縣政務中心進駐窗口月度考核匯總表（5月）

3.鹽邊縣政務中心工作人員月度考核情況匯總表（5月）

注： 獲取更多資訊或辦理政務事項請關注鹽邊政務服務微信公眾號

附件1：

鹽邊縣一體化政務服務平臺辦件情況統計表（5月）

 

部門	辦件基礎指標
	申請件	受理件	辦結件	線上辦件數	線下辦件數
縣人社局	1	1	1	0	1
縣教體局	247	247	247	1	246
縣交通局	24	24	13	0	0
縣自然資源規劃和林業局	1026	1026	1026	0	1026
縣衛生健康局	120	120	120	0	120
縣住建局	584	584	584	0	584
縣市監局	67	66	77	77	0
縣公安局	2101	2101	2101	0	2101
縣醫保局	398	398	398	0	398
縣文廣旅局	30	29	27	0	27
縣發改局	0	0	0	0	0
縣司法局	0	0	0	0	0
縣民政局	0	0	0	0	0
縣農業農村局	0	0	0	0	0
縣審計局	0	0	0	0	0
縣民宗局	0	0	0	0	0
縣生態環境局	0	0	0	0	0
縣綜合執法局	0	0	0	0	0
縣應急管理局	0	0	0	0	0
縣經合商務局	0	0	0	0	0
縣氣象局	0	0	0	0	0
縣統計局	0	0	0	0	0
縣經科局	0	0	0	0	0
縣扶貧開發局	0	0	0	0	0
縣殘聯	0	0	0	0	0
縣財政局	0	0	0	0	0
縣稅務局	0	0	0	0	0
縣水利局	0	0	0	0	0
縣檔案局	0	0	0	0	0
縣退役軍人事務局	0	0	0	0	0
漁門鎮	0	0	0	0	0
永興鎮	188	188	188	0	188
格薩拉彝族鄉	0	0	0	0	0
國勝鄉	0	0	0	0	0
溫泉彝族鄉	0	0	0	0	0
紅寶苗族彝族鄉	0	0	0	0	0
紅格鎮	99	99	99	0	99
新久鎮	808	808	808	0	808
桐子林鎮	205	205	205	0	205
惠民鎮	298	298	298	0	298
紅果彝族鄉	495	495	495	0	495
共和鄉	99	99	99	0	99
合計	6805	6803	7001	78	6710

 

 

附件 2：

鹽邊縣政務中心進駐窗口月度考核匯總表（5月）

序號	窗口單位	本月得分	加分說明（信息采用加5分/條、一體化平臺錄入0.01分/件）
1	衛健局窗口	101.2	一體化平臺錄入加 1.2分
2	教體局窗口	102.47	一體化平臺錄入加 2.47分
3	民政局窗口	100
4	農業農村局窗口	100
5	水利局窗口	100
6	發改局窗口	100
7	公安局窗口	126.01	窗口信息被采用加5分、一體化平臺錄入加21.01分
8	市場監管局窗口	105.67	窗口信息被采用加5分、一體化平臺錄入加0.67分
9	綜合執法局窗口	100
10	住建局窗口	105.84	一體化平臺錄入加5.84分
11	稅務局窗口	100
12	自規林窗口 （不動產登記）	115.26	窗口信息被采用加5分、一體化平臺錄入加10.26分
13	公積金管理中心	100
14	交通運管窗口	100.24	一體化平臺錄入加0.24分
15	人社局窗口 （就業、社保）	105.01	窗口信息被采用加5分、一體化平臺錄入加0.01分
16	醫保局	108.98	窗口信息被采用加5分，一體化平臺錄入加3.98分

備注： 不動產登記中心、公安局、住建局、綜合執法局、市場監管局、發改局等6個窗口積極參加“今日壹號崗”志愿服務隊，本年度總分各加10分。

 

附件 3：

鹽邊縣政務中心工作人員月度考核情況匯總表

窗口單位	姓名	本月得分	備注	窗口單位	姓名	本月得分	備注
衛健局	蔣 梅	100		不動產窗口	莫 勇	105	信息 被 采用
衛健局	劉興華	101	值壹號崗	不動產窗口	彭金榮	100
教體局	張俊華	100		不動產窗口	張 玉	100
教體局	張蘭金	101	值壹號崗	不動產窗口	唐 瑞	101	值壹號崗
民政局	左 健	100		不動產窗口	畢 杰	100
農業農村局	孫明輝	101	值壹號崗	不動產窗口	龔玉君	100
農業農村局	侯先友	100		自規林窗口	謝國強	100
水利局	張清樂	100		自規林窗口	張 寧	100
發改局	李寧東	100		自規林窗口	甘國林	100
公安局	郭鮮鮮	105	信息 被 采用	自規林窗口	邱 超	101	值壹號崗
公安局	陳 華	100		自規林窗口	劉 彬	100
公安局	陳元媛	100		公積金中心	楊 斌	100
公安局	彭 雯	100		公積金中心	李全紅	101	值壹號崗
公安局	羅 婷	101	值壹號崗	公積金中心	張 璞	100
公安局	楊 婷	100		公積金中心	盧 蘭	100	銀行人員
公安局	李 雙	100		運管窗口	高仁菊	101	值壹號崗
公安局	高鳳偉	100		運管窗口	何泌蓉	100
市場監管局	宋雪剛	105	信息 被 采用	運管窗口	楊 帆	100
市場監管局	羅 維	101	值壹號崗	運管窗口	周 玥	100
市場監管局	陽方云	100		就業窗口	羅登華	102	值壹號崗2
市場監管局	謝莉林	100		就業窗口	楊待君	100
市場監管局	王寒露	100		就業窗口	錢黎熙	100
市場監管局	曾 迪	100		就業窗口	付春林	100
綜合執法局	高順艷	100	5.26離崗	就業窗口	劉光菊	100
綜合執法局	馬偉英	101	值壹號崗	社保中心	宋 強	100
綜合執法局	周宗靜	100		社保中心	王建軍	100
住建局	程遠苓	100		社保中心	余 榮	100
住建局	冉國光	101	值壹號崗	社保中心	杜啟鳳	100
住建局	賈玉菊	100		社保中心	李光靜	100
住建局	毛 云	100		社保中心	李炳玲	100
住建局	李雅彬	100		社保中心	李國榮	101	值壹號崗
住建局	楊 丹	105	信息 被 采用	社保中心	劉蓮花	100
住建局	郭儀儡	100		社保中心	羅 徐	100
稅務局	張 戈	100		社保中心	陳 富	100
稅務局	羅 洪	102	值壹號崗2	社保中心	李曉琴	105	信息 被 采用
稅務局	李春蘭	100		社保中心	張輝蘭	101	值壹號崗
稅務局	劉星月	100		社保中心	羅付容		產假
稅務局	李兮茜		產假	社保中心	廖星星	100
稅務局	陽 靜	100		醫保局	何兆遠	100
稅務局	黃 娥	100		醫保局	雷立明	100
稅務局	龍 嬌	100		醫保局	屈定記	100
稅務局	周 佳	100		醫保局	代雨鑫	100
稅務局	付林憲		產假	醫保局	張玉敏	100
稅務局	譚繼坤	100		醫保局	謝國紅	100
稅務局	劉義芬	100		醫保局	張 弘	100
稅務局	鄒 燕	100		醫保局	譚素梅	100
稅務局	龍研靜	100		醫保局	鄭繼蓉	100
稅務局	徐 瑞	100		醫保局	江 平	100
稅務局	楊 丹	100		醫保局	蘇 洋		產假
稅務局	安紅英	100		醫保局	沙 莉	100
稅務局	王茂宇	100		醫保局	安宏東	100
稅務局	雷宇翔	100		醫保局	蘇長蘭	101	值壹號崗
稅務局	陳爽歆	100		醫保局	李 穎	100
稅務局	高天剛	100		醫保局	謝正芳	100
稅務局	王 艦	100	5.14到崗	醫保局	羊際宏	105	信息 被 采用
稅務局	李春霖	100	5.18到崗	醫保局	邱千瓊	100
稅務局	柴友會	100	5.18到崗	醫保局	肖燚辰	101	值壹號崗
稅務局	王 靜	100	5.18到崗	醫保局	高雪原	100	5.12到崗
稅務局	包 堯	100	5.26到崗

 

備注： 一體化政務服務平臺辦件自本月起，各窗口經辦人員到我局業務股就錄入量進行備案，經核實后可按數量給錄入人員酌情加分。