鹽邊縣行政審批局稅務窗口 “三先行，三到位”確保“稅郵合作”工作有序推進

　　“稅郵合作”作為落實“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體實踐，是提高服務質量、方便納稅人就近辦稅的重要舉措。為保障“稅郵合作”工作有序推進，鹽邊縣行政審批局稅務窗口通過人員培訓、建章立制、宣傳引導三方面的“先手棋”，全力確保“稅郵合作”工作落實到位，納稅人滿意度只升不降。

　　培訓先行，確保人員準備到位。通過實戰模擬、重點答疑抓實郵政代征人員和稅務人員培訓。一方面組織5名郵政代征人員到辦稅服務廳進行現場觀摩學習，安排業務骨干對代開發票申請單填寫、發票開具注意事項等內容逐一講解，“體驗式”教學讓郵政代征人員全面熟悉操作流程；另一方面對“稅郵合作”相關業務的“難點”“疑點”進行再梳理，組織稅務人員進行針對性的“排疑解惑”式培訓。通過培訓，全面提升郵政代征人員和稅務人員操作技能，提升服務理念，為“稅郵合作”便民辦稅延伸點業務開展打下堅實基礎。

　　制度先行，確保內部管理到位。通過制定“稅郵合作”代開代征工作制度，進一步明確“稅郵合作”便民辦稅延伸點的各項職責，確保代開代征工作開展有序。結合鹽邊縣“稅郵合作”實際情況，制定了鹽邊縣“稅郵合作”便民辦稅延伸點人員管理、培訓、業務和技術支撐團隊工作開展、辦稅服務、稅收票證和發票管理四方面工作指引；修訂了首問責任制、一次性告知制度、預約服務制度、延時服務制度、應急處置辦法等制度。

　　宣傳先行，確保引導服務到位。通過設計印制“稅郵合作”宣傳引導手冊，將郵政代開代征業務涉及的相關資料、注意事項、縣域內各“稅郵合作”便民辦稅延伸點地圖、營業時間以及“稅郵合作”為納稅人帶來的便利性等內容一一說明。在縣政務服務稅務窗口醒目位置及各“稅郵合作”便民辦稅延伸點匯總裝、擺減稅降費宣傳資料，便于納稅人一次性全面了解各項減稅降費措施，為九月伊始對代開發票納稅人的分流引導做好準備。