多措并舉 提升基層醫保經辦服務質效

為進一步抓好醫療保障經辦政務服務事項下沉及門診慢性病政策宣傳工作，縣醫保局常態化、針對性開展業務培訓指導，提升醫保經辦服務水平，方便群眾就近享受醫保業務辦理。

一是制作辦事指南。制定《下沉鄉（鎮）辦理的醫療保障經辦政務服務事項辦事指南》《下沉村（社區）幫辦代辦的醫療保障經辦政務服務事項辦事指南》，規范鄉（鎮）便民服務中心、村（社區）幫辦代辦點醫保業務辦理登記臺賬，加強幫辦代辦登記管理。截至目前，向各鄉（鎮）發放《辦事指南》及資料展示架12套，向村（社區）發放《辦事指南》88本。

二是加強慢性病管理。印發《鹽邊縣醫療保障事務中心關于進一步做好門診特殊疾病資格認定、二類門特家庭醫生簽約和“兩病”門診用藥保障的通知》，督促二級醫療機構做好慢性病資格審核認定、錄入和醫療服務等工作，各鄉（鎮）衛生院加強轄區內慢性病病人管理，做好“兩病”資格認定、用藥指導和家庭醫生簽約服務。

    三是加強政策培訓。加強對鄉（鎮）、村（社區）干部門診慢性病報銷政策的培訓，通過發放門診慢性病政策宣傳資料、入戶宣傳等方式，提高群眾知曉率。截至目前，向各鄉（鎮）制作發放城鄉居民門診特殊疾病宣傳資料7000余份；8月7日—9日，縣醫保局經辦人員前往鹽邊縣北部片區7個鄉（鎮）便民服務中心，面向基層醫保經辦人員開展一對一答疑解惑和業務操作指導；8月12日，縣人民醫院專業醫師對各鄉（鎮）醫保分管領導或經辦人員進行門診特殊疾病、“兩病”認定政策業務培訓，縣醫保局經辦人員現場操作演示下沉基層便民服務機構辦理的醫保服務事項，以鄉（鎮）輻射村（社區），不斷提高基層經辦能力，推進政策落實落細。