外出旅游如何避免“踩坑”？鹽邊縣文化廣播電視和旅游局為大家整理的這份旅游“避坑”指南，希望對廣大游客有所幫助。

一、警惕“不合理低價游”陷阱

1.低價背后的真相

旅游團價格構成主要包含交通、住宿、餐飲、景點門票、導游服務、企業利潤等費用，各種以“補貼”“贊助”等名義宣傳的“超低價游”，實際上是通過購物、增加自費項目、降低食宿標準等方式彌補成本，最終游客支出可能遠超預期。     

警惕“免費旅游”“購物（會員）送旅游”“買一送一”等“不合理低價游”宣傳噱頭，此類產品不僅嚴重擾亂旅游市場秩序，也可能伴隨諷刺、挖苦、辱罵游客以及欺騙、脅迫、誘導消費等行為，造成游客身心傷害。

2.避坑建議

旅游價格并非越低越好，外出旅游不要一味貪圖便宜，應當將旅游產品的品質、旅游服務質量和價格進行綜合考量，合理估算產品成本和價格構成，理性選擇旅游產品。

二、選擇正規旅行社與資質核驗

1.資質陷阱

“黑社”“黑導”等非法商家或個人未在監管部門備案，為規避資質審查，多以“旅游搭子”“定制師”等名義通過微信群、短視頻、私信等社交平臺私下招徠游客，受騙游客因缺乏合同、票據、經營場所等證據，維權難度大。

謹防無資質的“黑社”“黑導”在出現服務質量問題后“跑路”，查處困難，游客權益難保障。

2.避坑建議

通過全國旅游監管服務平臺（https://mr.mct.gov.cn）核驗旅行社資質或向當地文旅部門咨詢，選擇有資質的旅行社，拒絕無證經營產品。

三、合同簽訂與權益保障

1.合同漏洞風險

未簽訂書面合同或合同未明確交通、住宿、餐飲服務、購物次數及自費項目等關鍵條款，易引發糾紛。

2.避坑建議

簽訂合同時要明確費用明細、行程安排及違約責任，避免“文字游戲”，行程計劃之外的旅游活動，旅游者有權拒絕參加。同時妥善保存合同、票據、行程單作為維權憑證。   

四、購物消費理性化

1.常見消費騙局

通過夸大高原缺氧危害、扶危濟困、鄉村振興、支持地震災區或民族地區為名欺騙誘導消費；通過景區高價套票、虛假“特惠商品”及宗教場所高價香火誘導消費。

“免費旅游”“不合理低價游”實為推銷理財產品、保健品、珠寶玉器、金銀飾品、中藥材、土特產品等，常針對中老年人設局。

2.避坑建議

選擇正規商店購物，保存好購物小票、付款憑證及商品標簽，留存證據。拒絕“算命消災”“開光祈福”等封建迷信活動。

五、高風險項目與網紅打卡地安全

1.安全隱患

未開發的景區、懸崖瀑布等網紅打卡地缺乏安全設施，易發生意外。盲目參與高空跳傘、潛水等高風險項目，忽視身體狀況和工作人員提示。

2.安全建議

提前查詢景區開放時間及安全提示，避免“說走就走”式冒險。選擇有運營資質的交通工具和正規導游，拒絕“黑車”“黑導”。

六、文明旅游與法律風險

1.不文明行為后果

文物刻畫、亂丟垃圾等行為可能面臨罰款或法律追責。

逃票、插隊等破壞公共秩序行為影響他人體驗。

2.文明倡導

遵守當地風俗習慣，遵守景區規定，踐行“光盤行動”，倡導綠色出行，減少一次性用品使用。

七、投訴與維權途徑

1.投訴時效

旅游糾紛需在合同結束后90天內投訴。

要保留好證據（合同、票據、錄音等），必要時通過仲裁或訴訟解決。

2.投訴熱線

攀枝花市政務服務便民熱線：12345。

3.舉報電話

鹽邊縣文化廣播電視和旅游局：0812-3883078（鹽邊縣西城街8號）

 

審核： 安正發   責任編輯： 次仁曲西