縣人社局“三化服務”做好退役軍人社保接續工作

　　為貫徹落實習近平總書記關于退役軍人工作的重要論述精神，將黨和政府對廣大退役士兵的關心關愛落到實處，進一步提升退役軍人服務保障水平，我局以提升人社服務軟實力為主線，深入實施專業化、通辦化、精細化服務，努力實現“讓信息多跑路、退役軍人少跑腿、不跑路”的目標，確保退役軍人社保接續工作保質、提速、增效。

　　一是專業化服務保質。開設軍人綠色辦理通道，提供 “一站式”服務，嚴格落實“五有”標準和“好差評”制度，重視退役軍人業務辦理質量。對退役軍人關心關注熱點，采用通俗易懂、喜聞樂見的形勢開展宣傳。2021年以來，軍人綠色窗口業務辦結率100%，軍人滿意率達100%。

　　二是通辦化服務提速。積極落實“打包辦”“人社服務快辦行動” ，全面提升辦理效率，辦理時限縮短近80%，實現退役軍人業務辦理“一次辦”和“不跑路”。截至目前，全縣共計核實退役軍人養老保險參保繳費情況288人，需中斷補繳的148人均完成補繳，補繳金額292.33萬元；

　　三是精細化服務增效。以“就近辦”和“線上辦”結合，深化“放管服”改革，推進“溫暖人社”建設，加強對各鄉（鎮）業務培訓指導，新增業務下沉12項，辦理軍人養老保險關系轉移229人，轉移資金826.74萬元。