解碼新系統(tǒng)，跑出加速度

　　2021年3月8日四川省社會保險信息系統(tǒng)2.0正式上線運行，社保系統(tǒng)更新快、業(yè)務模塊改動大，為順利推進我縣各項社保業(yè)務經(jīng)辦，踐行“溫暖人社”行動，不斷提升社保公共服務水平，鹽邊縣社會保險事務中心內(nèi)修自身業(yè)務能力、外強業(yè)務服務指導，堅持問題導向，致力于向全縣參保單位及參保群眾提供優(yōu)質(zhì)社保服務，努力實現(xiàn)服務指導程度最大化、范圍最大化、對象最大化。

　　一是讓系統(tǒng)跑起來。為確保全縣各項社保業(yè)務正常有序辦理，鹽邊縣社會保險事務中心立即適應新系統(tǒng)各項功能模塊，在規(guī)定時限內(nèi)完成系統(tǒng)測試和各崗位權(quán)限配置，熟悉各項業(yè)務經(jīng)辦操作流程，遇問題立即請示、及時解決。同時結(jié)合新版系統(tǒng)，調(diào)整優(yōu)化業(yè)務人員經(jīng)辦權(quán)限，印發(fā)《鹽邊縣社會保險事務中心關(guān)于調(diào)整崗位分工及權(quán)限設置的通知》，確保業(yè)務經(jīng)辦依法合規(guī)。

　　二是讓學習跑起來。為全面提升我縣社會保險業(yè)務經(jīng)辦水平，熟練掌握業(yè)務操作流程，鹽邊縣社會保險事務中心內(nèi)重自身能力提升，外強服務指導，于3月25日開展了省版系統(tǒng)2.0城居保業(yè)務操作及參保企、事業(yè)單位網(wǎng)廳業(yè)務經(jīng)辦操作三個批次的培訓。培訓中將業(yè)務經(jīng)辦問題融入實際操作講解，并強調(diào)了川渝通辦事項、待遇領(lǐng)取資格認證、承諾制申報相關(guān)規(guī)定，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦無誤，網(wǎng)廳使用順暢。全縣12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、5個社區(qū)、74家參保企事業(yè)單位共計120余人參加了培訓。

　　三是讓服務跑起來。新系統(tǒng)上線，所有險種業(yè)務辦理均實行前臺業(yè)務收單、后臺審核辦理的綜合柜員制模式，各基層業(yè)務辦理均需配備高拍儀，鹽邊縣社會保險事務中心通過遠程指導為全縣12個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）完成了高拍儀的安裝配置；對于業(yè)務經(jīng)辦過程中的問題，通過座機電話、QQ、微信及螞蟻通訊等方式及時進行解答；及時對接稅務部門協(xié)調(diào)處理社稅移交后漏扣、錯扣等問題，辦理個人基礎信息數(shù)據(jù)推送、協(xié)同退費等業(yè)務，切實維護參保人員個人權(quán)益。