倡導網上信訪 壓實初信初訪

為認真貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，根據《四川省信訪局辦公室關于印發<2020年網上投訴受理平臺宣傳推廣工作方案>的通知》要求，鹽邊縣信訪局大力宣傳群眾網上信訪，倡導群眾采取網上投訴的方式反映問題，充分利用網上投訴“足不出戶、高效快捷、公開透明”的特點，進一步推動解決群眾合理訴求，不斷提高信訪工作透明度和政府公信力，讓群眾足不出戶即可將生產生活中的一些困難和問題通過網上投訴的方式得到反映，切實降低群眾信訪成本。

鹽邊縣信訪局制作了《鹽邊縣群眾網上信訪投訴流程宣傳》、《鹽邊縣陽光信訪網上投訴明白卡》等宣傳手冊，通過廣播、展板、微信群、QQ群、召開會議、面對面向群眾講解、發放宣傳手冊等方式，在全縣范圍內對群眾網上信訪的投訴流程、優點及投訴相關注意事項進行了廣泛宣傳。通過各鄉鎮和部門大張旗鼓宣傳，群眾清楚了網上信訪流程，明白了網上信訪優點。在今后工作中，我局將重點加強群眾網上信訪宣傳，進一步提高政府公信力，提升群眾“滿意率”，增強群眾對政府的“依賴感”，讓群眾有“歸屬感”，逐步減少信訪群眾越級走訪和越級網信，切實將群眾初信初訪壓實在基層，矛盾化解在萌芽，人員穩控在當地。