扎實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作鞏固提升“人民滿意窗口”創(chuàng)建成果

新冠肺炎疫情防控期間，隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)有序推進(jìn)，社會(huì)生產(chǎn)生活秩序逐步恢復(fù)，來(lái)訪群眾批次人次逐步上升。為扎實(shí)做好群眾來(lái)訪接待工作，3月30日召開(kāi)了來(lái)訪和督查督辦股工作人員座談會(huì)。會(huì)議由縣群眾工作中心主任張清英同志主持，田龍成同志參加了會(huì)議。

會(huì)上，張清英同志總結(jié)安排了來(lái)訪和督查督辦股的工作，對(duì)今年的各項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行明確，具體工作任務(wù)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)細(xì)化到每一名工作人員。圍繞就如何做好2020年的工作，來(lái)訪和督查督辦股工作人員進(jìn)行了熱烈的討論，并提出了許多好的意見(jiàn)和建議。張清英同志對(duì)具體工作提出了相關(guān)要求：1.工作一定抓細(xì)抓實(shí)抓牢，群眾來(lái)訪事項(xiàng)辦理要做到日清月結(jié)；2.嚴(yán)格規(guī)范群眾走訪處置，本級(jí)來(lái)訪事項(xiàng)辦理認(rèn)真及時(shí)；3.以信訪事項(xiàng)“三率”水平提升和群眾初次信訪事項(xiàng)辦理質(zhì)效提高為著力點(diǎn)，不斷鞏固提升省級(jí)“人民滿意窗口”創(chuàng)建成果。

最后，田龍成同志要求：來(lái)訪股是我局一線窗口，工作非常辛苦，每天面對(duì)的都是上訪群眾，一定要帶著感情去工作，接待來(lái)訪群眾要耐心細(xì)致，充分運(yùn)用好“情、理、法”，堅(jiān)決防止個(gè)人極端事件和群體性事件的發(fā)生，努力鞏固好“人民滿意窗口”的形象，著力提升“三率”工作，圓滿完成今年的目標(biāo)任務(wù)，為我縣的社會(huì)穩(wěn)定添磚加瓦。