鹽邊縣公安局緊抓三大環節 深入推進“證照分離”改革工作

鹽邊縣公安局緊抓三大環節

深入推進“證照分離”改革工作

開展“證照分離”改革是落實縣委縣政府重大決策部署，深化“放管服”改革、優化我縣營商環境的重要舉措。今年以來，鹽邊縣公安局堅持問題導向、需求導向、目標導向，將管理效能、服務質量與群眾生活和社會生產關系緊密結合，聚焦“痛點”、緊盯“堵點”，突出“深認知、重質效、最便民”三大環節，深入推進“證照分離”改革工作。

一、在深認知上下功夫，深入推進“證照分離”改革。鹽邊縣公安局把“證照分離”改革納入公安改革的總體布局，在全局范圍內推行“證照分離”改革全覆蓋，涉及治安、交警、禁毒等多個警種。一是全面部署實施，深化措施落實。今年以來，縣局黨委多次召開專題會議，專題研究深化“證照分離”改革工作，重點從治安領域入手，著力解決“辦證多”、“辦事難”等問題，在簡政放權、優化服務方面，既不折不扣落實規定動作，又結合鹽邊實際，開拓思路，做好便民利民的自選動作，讓群眾辦事更方便、更快捷，以實現公安改革效應的最大化。二是開拓理念思路，上下聯動推進。縣局政務中心進駐人員強化學習“放管服”改革工作及公安行政服務改革的各項文件，認真領會深化公安改革工作的新思路、新動向，把思想和行動統一到上級的決策部署上來，不斷提升行政效能。2022年以來，已接待群眾兩萬余人次，受理旅館、典當業、公章刻制業、煙花爆竹道路運輸許可證、劇毒化學品購買憑證、互聯網上網服務營業場所安全審核、大型群眾性活動安全許可、印章準刻證明等業務620件，辦結620件，辦結率100%。三是跟進主題教育，改進服務方式。縣局政務中心進駐人員堅持以“我為群眾辦實事”實踐教育為契機，集中查找在服務意識、服務水平、服務能力、服務紀律等方面存在的問題和不足，并結合實際，切實整改。通過在制度規范、服務質量、能力素質等方面下功夫，改進服務方式，縣局政務中心窗口管理服務質量水平在不斷提升。今年以來縣局政務中心窗口滿意率為100％。

二、在重質效上下功夫，全面提升行政服務水平。在提高管理效能和服務質量上下功夫，竭誠為群眾提供優質、高效、貼心、便捷的服務。一是規范流程。推行即刻辦、限期辦活動，努力提高行政審批現場辦結率，同時加速公安內部審批系統受理、審批、反饋等環節。縣局負責行政許可32項、公共服務19項、行政確認6項、其他行政權力6項。制定了從受理到辦結一整套行政審批工作制度，實行行政審批服務一次性告知制等，明確了政務中心窗口的職責任務，規范了審批流程。二是簡化手續。自2016年10月開始，印章準刻證納入“六證合一、一照一碼”登記制度改革，按照“一套材料、一表登記、一窗受理”的要求，新辦企業只需持“工商登記受理單”原件及復印件到公安機關窗口即可辦理印章刻制手續，不再要求提交其他材料。三是優化服務。深化縣局政務中心窗口服務舉措，完善一窗式受理、一站式辦證等制度，縮短辦結時限，多層面打造溫馨貼心、規范高效的管理服務環境，充分發揮公安行政審批在服務鹽邊經濟中的平臺作用。

三、在最便民上下功夫，著力提升行政服務形象。縣局從政策上、制度上推出更多惠民、利民、便民新舉措，在提高人民群眾的滿意度的同時，全面提升公安行政服務窗口新形象。一是精心打造雙微警務。以“宣傳、服務、互動”為理念，最大限度整合網絡服務和民意互動資源，著力打造微博、微信公眾平臺，在微信平臺上設置業務查詢功能，通過準確、權威、透明的警訊發布、安全提示、便民服務等信息及時回應群眾關切，拓寬便民利民服務渠道。二是傾心構建透明窗口。縣局政務中心窗口嚴格遵循公開透明的原則，按照要求，將保留的所有行政審批事項的名稱、法律依據、申請條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據、聯系方式全部對外公布，并制作《公安業務辦事指南》，擺放在窗口，方便群眾辦事，主動接受社會各界和人民群眾的監督，讓“權力在陽光下運行，審批在透明中作業”。通過將行政權力事項內部流程圖、各事項辦理程序、時效等上墻展示及設立服務評價器等措施，提高了窗口服務規范化水平。三是著力創新便民措施。不斷拓寬窗口及網絡、媒體平臺告知方式，確保為民服務不留空當。特別是從去年以來，以“我為群眾辦實事”等工作為契機，縣局政務中心窗口深入辦事群眾中開展調研，聽取群眾呼聲，轉變服務觀念，在服務內容、服務方式、服務質量上進行多渠道、全方位、深層次的溝通互動，逐步在窗口部門推行。