鹽邊縣公安局“三個堅持” 深化“放管服”改革推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”工作

鹽邊縣公安局“三個堅持”

深化“放管服”改革推進“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務”工作

按照公安深化改革關于簡化優(yōu)化服務流程、方便群眾辦事的要求，今年以來，鹽邊縣局積極謀劃，主動作為，加快推進“放管服”改革工作，全力打通服務群眾最后一公里，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展營造了良好的政務服務環(huán)境。

一、堅持簡放結合，審批服務更加標準規(guī)范。進一步深化簡政放權，做好審批權力“減法”，優(yōu)化服務“加法”，贏得社會活力“乘法”。一是突出“簡”。對現(xiàn)有公安審批事項進行再梳理，進一步“減重瘦身”，簡化規(guī)范審批服務標準和流程，大力推行一次告知、一表申請、一網(wǎng)辦理。將旅店業(yè)審批時間由原來的20個工作日縮短為10個工作日。二是突出“放”。在市局審批服務事項全面下放的基礎上，認真梳理論證，對能下放的審批服務事項盡快下放，切實做到放徹底、放到位。三是突出“清”。全面清理煩擾企業(yè)、群眾的各類無謂證明，嚴格落實公安“五個一律”工作要求，能夠及時出具證明的及時辦理，不符合政策法規(guī)的做好解釋工作。四是突出“優(yōu)”。在抓好已出臺改革惠民、惠企政策落實的基礎上，圍繞戶籍、車駕管、出入境等與群眾工作生活相關的重點業(yè)務，適時推出免費提供出入境證件照相服務、“周末不打烊”等一批創(chuàng)新服務舉措和便民利民措施，為群眾提供更多高質量公共服務。

二、堅持智慧交互，網(wǎng)上服務更加智能便捷。順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新趨勢，創(chuàng)新工作模式，不斷建立健全網(wǎng)上服務體系。一是網(wǎng)上辦理事項。推出涉及交警、戶政、治安、出入境等主要公安業(yè)務網(wǎng)上許可、管理、服務項目50余項，真正實現(xiàn)了群眾足不出戶網(wǎng)上辦事。二是網(wǎng)上公開信息。將不違反法律法規(guī)，不涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私的警務工作信息全部上網(wǎng)公開，擴大了公開范圍，提高了公開實效。通過微博微信、信息專欄發(fā)布警務報道、防范提示和警察故事等各類信息2000余篇，真正做到了防范預警及時提醒、惠民舉措及時告知、公安工作及時報道。三是放大品牌效應。深入推進“鹽邊公安戶口服務”微信平臺特色品牌建設，進一步創(chuàng)新服務項目，優(yōu)化技術手段，提升在線服務能力，增強群眾獲得感、滿意度，不斷擴大知名度、增強影響力。今年以來，通過“鹽邊公安戶口服務”向廣大群眾服務解決戶籍問題3100余起，進一步提高了群眾的滿意度。

三、堅持以民為本，窗口服務更加優(yōu)質高效。圍繞服務更優(yōu)質、形象更優(yōu)良、群眾更滿意的目標，進一步提升公安機關窗口服務質量。一是優(yōu)化一站式服務。進一步優(yōu)化窗口服務流程，精簡辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，縮短辦理時限，盡可能讓企業(yè)和群眾辦證辦事即來即辦、現(xiàn)場辦結立等可取，實現(xiàn)“最多跑一次”。為民營企業(yè)員工提供預約辦證161次。二是推廣自助式服務。在服務大廳或窗口等設置居民身份證、居住證、出入境證照、交通違法處理等自助服務“一體機”等終端設備，實現(xiàn)隨時隨地辦證取證。三是實現(xiàn)人性化服務。不斷拓寬服務渠道、拓展服務方式，積極采取錯時服務、延時服務和“周末不打烊服務”等工作模式，使公安服務更精準、更便利、更貼心。