鹽邊縣公安局“三提舉措”提高窗口服務(wù)水平

                                         鹽邊縣公安局“三提舉措”提高窗口服務(wù)水平

    鹽邊縣公安局創(chuàng)新服務(wù)理念，完善工作機(jī)制，從提高窗口單位管理服務(wù)水平入手，不斷改善窗口服務(wù)，提高窗口單位管理服務(wù)質(zhì)量，提升群眾滿意度。

      一、提高自身形象。民警加強(qiáng)平時(shí)養(yǎng)成，牢固樹(shù)立“人人是窗口、個(gè)個(gè)樹(shù)形象”的意識(shí)，按規(guī)定著裝上崗，保持警容嚴(yán)整，時(shí)刻展示人民警察的良好形象。

     二、提升服務(wù)質(zhì)量。在工作中堅(jiān)持微笑和真誠(chéng)服務(wù)，牢固樹(shù)立“為民服務(wù)無(wú)小事”意識(shí)，嚴(yán)格要求自己的言行，糾正服務(wù)態(tài)度。面對(duì)群眾的問(wèn)題，了解群眾的需求，做到不急躁、不厭煩，耐心解釋?zhuān)袑?shí)為群眾提供周到、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

     三、提高辦事效率。針對(duì)辦事群眾和各項(xiàng)戶(hù)籍業(yè)務(wù)不斷增多的實(shí)際，根據(jù)不同的情況適時(shí)延長(zhǎng)工作時(shí)間，不斷提高辦事效率。一是對(duì)一些申報(bào)手續(xù)不完備的事項(xiàng)，書(shū)面告知需要補(bǔ)充的材料，保證群眾第二次辦理成功；二是對(duì)外地和初次來(lái)辦理手續(xù)的群眾，主動(dòng)介紹辦理戶(hù)口有關(guān)注意事項(xiàng)，及辦理其他手續(xù)的有關(guān)單位辦公地點(diǎn)，以免多跑冤枉路；三是對(duì)群眾咨詢(xún)的戶(hù)口政策問(wèn)題，都逐一認(rèn)真解答，做到百問(wèn)不煩。

    通過(guò)全面落實(shí)“三提舉措”，進(jìn)一步增強(qiáng)了民輔警服務(wù)意識(shí)，辦事效率得以有效提升，群眾滿意度得以持續(xù)增強(qiáng)。