三強化做好務工群體保障服務工作

鹽邊縣公安局

三強化做好務工群體保障服務工作

今年以來，鹽邊縣公安局聚本著一顆為民、利民、便民之心，想群眾之所想、急群眾之所急，用心用情用力為轄區群眾辦實事、做好事、解難事，全力保障廣大務工群體合法權益，嚴打惡意欠薪、非法討薪等違法犯罪行為，有效遏制此類矛盾糾紛的上升趨勢，全力確保全縣薪資糾紛“零發生”。

一、強化風險排查。一是事前預防。堅持“發現在早，化解在小”的理念，一方面全面摸排務工群體較多的建筑、工地、商業點等行業企業，認真梳理排查轄區內務工群體人數、用工企業數及用工單位負責人的聯系方式和工資結算情況，廣泛收集線索，完善臺賬，另一方面通過分析已發、潛發等警情存在的不穩定因素，及時調處，進一步做到矛盾糾紛提前知曉、提前預防、提前介入。二是事中化解。始終堅持依法專業化解，建立多元化調節機制，及時與政府、行業主管部門、勞動部門等單位聯系，多管齊下，簡單糾紛當場化解到位。較為復雜的糾紛聯合各部門協調配合，妥善化解。疑難糾紛及時推送相關部門聯合調解，切實做到矛盾糾紛“一事一策”及時化解。三是事后回訪。組織民輔警通過入戶、電話等形式積極開展矛盾糾紛化解后的回訪工作，動態掌握矛盾糾紛調解后的情況，對可能發生或者不到位的情況進行“二次調解”，實現“矛盾不上交、糾紛不反彈”，切實保障農民工群體合法利益，維護社會穩定和諧。

二、強化靠前服務。一是優化窗口服務。簡化辦事程序，嚴格落實一次性告知，凡一次能辦好的事情決不讓群眾跑第二遍，對每一位辦事群眾耐心解答、細致講解。落實“延時服務、錯時服務、預約服務”舉措，推行窗口“一站式”辦理模式，真正變群眾跑腿為數據跑腿。全面開通綠色通道，實行特事特辦，急事急辦，全力打造群眾滿意的窗口服務品牌。二是推行上門服務。堅持警務前移，認真摸排，針對特殊群體辦證難的問題，利用休息時間或節假日下沉到工地、廠房、村戶，做好流動人口業務辦理, 努力為務工群體辦理證件和各類證明提供便捷高效服務，今年上門為務工群體辦理各類證件36件次。

    三、強化信息提示。一是依托網絡平臺。積極開展網民懇談交流、網上測評等警民互動活動，關注務工群體對治安情況的反映，認真分析不同時期的發案特點，適時對巡防重點、防控重點、打擊重點進行調整。同時，根據不同案件的發案規律，提醒廠區、務工群體做好自檢、自查、自防工作。二是依托走訪宣傳。圍繞務工群體在法律方面的咨詢服務需要，廣泛開展法律和安全宣傳教育活動，最大限度地讓民警走進工地、融入群體，廣泛宣傳公安工作，與務工群體交心談心，主動向他們發布預警提示信息，通過以案說法、發放法律宣傳資料、播放法制宣傳視頻等群眾喜聞樂見的形式，進一步增強務工群體自覺守法和利用法律維護自身權益的意識。三是依托媒介宣傳。開通企業負責人微信群，通過微信群發布信息，發放“警企聯系卡”等活動，采取張貼宣傳標語、發放防范知識明白紙等形式，組織民警深入建筑、工地、商業點等行業企業場所，發放“安全防范知識小常識”，接受群眾咨詢，為群眾答疑解惑，堅持做到“時時見安全宣傳、時時談安全防范”，宣傳對象全面覆蓋、宣傳方式全面鋪開、宣傳內容全面涉及。