永興鎮“三化”便民服務，提升群眾辦事滿意度

　　為進一步落實兩項改革“后半篇”文章總體要求，我鎮全力推進鎮村便民服務體系建設，努力打通服務群眾“最后一公里”，不斷增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

　　永興鎮多措并舉，扎實推進鎮村便民服務“三化”建設，持續優化基層營商環境。按照“六有一能”標準，狠抓服務陣地標準化建設。同時，在便民服務中心統一設置“綜合窗口”，全面推行“綜合受理、分類審批”服務模式，打破窗口業務界限，推進事項辦理由“單科”向“雙科”“全科”轉變，逐步實現“無差別”受理。緊貼民生保障等與群眾生產生活密切相關的惠民服務需要，梳理公布《鄉鎮（街道）群眾辦事目錄（“一件事一次辦”）》等四類清單，編制辦事指南，讓群眾清楚明了“去哪辦”“怎么辦”。

　　大力推廣“天府通辦”APP，將政務服務一體化平臺延伸至村（社區），引導群眾網上辦、掌上辦。便民服務中心設立“辦不成事受理窗口”，全面受理群眾辦事過程中遇到的各種疑難雜癥，確保辦得成事是常態，辦不成事是例外。并積極完善代辦制度，建立村級事務雙向代辦制度，廣泛開展預約服務、上門服務、特需特辦服務等個性化定制服務，實現群眾辦事即時即辦、上門特辦，從“跑一次”到“零跑路”。