鹽邊稅務打出“組合拳”推動稅費服務升級

　　自2023年“便民辦稅春風行動”啟動以來，鹽邊稅務圍繞“辦好惠民事•服務現代化”主題，堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念，打出“組合拳”推動稅費服務再升級。 

　　線上服務減輕負擔，辦稅繳費提速。推行“線上問辦一體制”，線上辦理涉稅事項，成立線上答疑團隊，通過征納互動平臺實現及時答疑服務；配強人力資源，線上辦稅服務和咨詢服務人員增加30%，確保服務不斷檔、不掉線；不斷拓展“非接觸式”辦稅模式，通過電話、微信等多種途徑引導納稅人線上辦、預約辦、遠程辦，實現“網絡多跑路，群眾少跑腿”。

　　上門走訪問計問需，政策落實提效。積極走訪重點企業，深入了解企業經營情況、涉稅困難和納稅繳費需求，并根據企業實際情況，提供專業化、個性化的涉稅輔導服務，為企業新年開工送去稅惠春風，加強稅費優惠政策宣傳輔導，通過發放稅收宣傳手冊，詳細介紹出臺的系列稅收優惠政策，做好熱點問題答疑，確保政策紅利應享盡享，助力企業紓困解難，讓惠企措施切實轉化為助企發展新動力。

　　社會共治協同有力，精細服務提檔。不斷拓寬稅務參與的社會協同服務，持續推進稅郵、稅銀深度合作。一是搭建好銀、企雙方溝通“橋梁”，積極拓展“銀稅貸”產品，為納稅信用等級好的企業提供更便捷、更周到的金融服務。二是積極推進“就近辦、自助辦”， 在稅郵、稅銀合作網點打造“稅助手”，延伸稅費服務觸角，通過引導納稅人繳費人通過四川省電子稅務局、四川稅務微信公眾號等線上渠道辦理涉稅（費）事項，突破時間和空間限制，極大地提高辦稅便捷度，從而不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。