鹽邊稅務打出“組合拳”推動稅費服務升級
發布時間:2023-02-23 來源:國家稅務總局鹽邊縣稅務局 選擇閱讀字號:[ 大 中 小 ] 閱讀次數:
自2023年“便民辦稅春風行動”啟動以來,鹽邊稅務圍繞“辦好惠民事•服務現代化”主題,堅持以納稅人繳費人為中心的服務理念,打出“組合拳”推動稅費服務再升級。
線上服務減輕負擔,辦稅繳費提速。推行“線上問辦一體制”,線上辦理涉稅事項,成立線上答疑團隊,通過征納互動平臺實現及時答疑服務;配強人力資源,線上辦稅服務和咨詢服務人員增加30%,確保服務不斷檔、不掉線;不斷拓展“非接觸式”辦稅模式,通過電話、微信等多種途徑引導納稅人線上辦、預約辦、遠程辦,實現“網絡多跑路,群眾少跑腿”。
上門走訪問計問需,政策落實提效。積極走訪重點企業,深入了解企業經營情況、涉稅困難和納稅繳費需求,并根據企業實際情況,提供專業化、個性化的涉稅輔導服務,為企業新年開工送去稅惠春風,加強稅費優惠政策宣傳輔導,通過發放稅收宣傳手冊,詳細介紹出臺的系列稅收優惠政策,做好熱點問題答疑,確保政策紅利應享盡享,助力企業紓困解難,讓惠企措施切實轉化為助企發展新動力。
社會共治協同有力,精細服務提檔。不斷拓寬稅務參與的社會協同服務,持續推進稅郵、稅銀深度合作。一是搭建好銀、企雙方溝通“橋梁”,積極拓展“銀稅貸”產品,為納稅信用等級好的企業提供更便捷、更周到的金融服務。二是積極推進“就近辦、自助辦”, 在稅郵、稅銀合作網點打造“稅助手”,延伸稅費服務觸角,通過引導納稅人繳費人通過四川省電子稅務局、四川稅務微信公眾號等線上渠道辦理涉稅(費)事項,突破時間和空間限制,極大地提高辦稅便捷度,從而不斷提升納稅人繳費人滿意度和獲得感。



