鹽邊縣稅務(wù)局“三先行，三到位”確保“稅郵合作”工作有序推進(jìn)

　　“稅郵合作”作為落實(shí)“不忘初心、牢記使命”主題教育的具體實(shí)踐，是提高服務(wù)質(zhì)量、方便納稅人就近辦稅的重要舉措。為保障 “稅郵合作”工作有序推進(jìn)，鹽邊縣稅務(wù)局通過下好人員培訓(xùn)、建章立制、宣傳引導(dǎo)三方面的“先手棋”，全力確保“稅郵合作”工作落實(shí)到位，納稅人滿意度只升不降。

　　培訓(xùn)先行，確保人員準(zhǔn)備到位。在市局統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對郵政代征人員和稅務(wù)人員分別組織二次培訓(xùn)。一方面組織5名郵政代征人員到辦稅服務(wù)廳進(jìn)行現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，安排業(yè)務(wù)骨干對代開發(fā)票申請單填寫、發(fā)票開具注意事項(xiàng)等內(nèi)容逐一講解，通過“體驗(yàn)式”教學(xué)讓郵政代征人員全面熟悉操作流程；另一方面對“稅郵合作”相關(guān)業(yè)務(wù)的“難點(diǎn)”“疑點(diǎn)”進(jìn)行再梳理，組織稅務(wù)人員進(jìn)行針對性的“排疑解惑”式培訓(xùn)。通過組織二次培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化郵政代征人員和稅務(wù)人員操作技能，提升服務(wù)理念，為“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)業(yè)務(wù)開展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　制度先行，確保內(nèi)部管理到位。以辦稅服務(wù)廳各項(xiàng)管理制度為參考，制定鹽邊縣“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)人員管理及培訓(xùn)、業(yè)務(wù)和技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)工作開展、辦稅服務(wù)、稅收票證和發(fā)票管理四方面工作指引；結(jié)合鹽邊縣“稅郵合作”實(shí)際情況修訂首問責(zé)任制、一次性告知制度、預(yù)約服務(wù)制度、延時服務(wù)制度、應(yīng)急處置辦法等制度。通過制定“稅郵合作”代開代征工作制度，進(jìn)一步明確“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)的各項(xiàng)職責(zé)，確保代開代征工作開展有序。

　　宣傳先行，確保引導(dǎo)服務(wù)到位。整理減稅降費(fèi)宣傳資料，匯總裝袋擺放至各“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)窗口，便于納稅人一次性全面了解各項(xiàng)減稅降費(fèi)措施；設(shè)計印制“稅郵合作”宣傳引導(dǎo)手冊，將郵政代開代征業(yè)務(wù)涉及的相關(guān)資料、注意事項(xiàng)、縣域內(nèi)各“稅郵合作”便民辦稅延伸點(diǎn)地圖、營業(yè)時間以及“稅郵合作”為納稅人帶來的便利性等內(nèi)容一一說明，為九月伊始對代開發(fā)票納稅人的分流引導(dǎo)做好準(zhǔn)備。