三強(qiáng)化做好務(wù)工群體保障服務(wù)工作

鹽邊縣公安局

三強(qiáng)化做好務(wù)工群體保障服務(wù)工作

今年以來(lái)，鹽邊縣公安局聚本著一顆為民、利民、便民之心，想群眾之所想、急群眾之所急，用心用情用力為轄區(qū)群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，全力保障廣大務(wù)工群體合法權(quán)益，嚴(yán)打惡意欠薪、非法討薪等違法犯罪行為，有效遏制此類矛盾糾紛的上升趨勢(shì)，全力確保全縣薪資糾紛“零發(fā)生”。

一、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)排查。一是事前預(yù)防。堅(jiān)持“發(fā)現(xiàn)在早，化解在小”的理念，一方面全面摸排務(wù)工群體較多的建筑、工地、商業(yè)點(diǎn)等行業(yè)企業(yè)，認(rèn)真梳理排查轄區(qū)內(nèi)務(wù)工群體人數(shù)、用工企業(yè)數(shù)及用工單位負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式和工資結(jié)算情況，廣泛收集線索，完善臺(tái)賬，另一方面通過(guò)分析已發(fā)、潛發(fā)等警情存在的不穩(wěn)定因素，及時(shí)調(diào)處，進(jìn)一步做到矛盾糾紛提前知曉、提前預(yù)防、提前介入。二是事中化解。始終堅(jiān)持依法專業(yè)化解，建立多元化調(diào)節(jié)機(jī)制，及時(shí)與政府、行業(yè)主管部門、勞動(dòng)部門等單位聯(lián)系，多管齊下，簡(jiǎn)單糾紛當(dāng)場(chǎng)化解到位。較為復(fù)雜的糾紛聯(lián)合各部門協(xié)調(diào)配合，妥善化解。疑難糾紛及時(shí)推送相關(guān)部門聯(lián)合調(diào)解，切實(shí)做到矛盾糾紛“一事一策”及時(shí)化解。三是事后回訪。組織民輔警通過(guò)入戶、電話等形式積極開(kāi)展矛盾糾紛化解后的回訪工作，動(dòng)態(tài)掌握矛盾糾紛調(diào)解后的情況，對(duì)可能發(fā)生或者不到位的情況進(jìn)行“二次調(diào)解”，實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、糾紛不反彈”，切實(shí)保障農(nóng)民工群體合法利益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和諧。

二、強(qiáng)化靠前服務(wù)。一是優(yōu)化窗口服務(wù)。簡(jiǎn)化辦事程序，嚴(yán)格落實(shí)一次性告知，凡一次能辦好的事情決不讓群眾跑第二遍，對(duì)每一位辦事群眾耐心解答、細(xì)致講解。落實(shí)“延時(shí)服務(wù)、錯(cuò)時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”舉措，推行窗口“一站式”辦理模式，真正變?nèi)罕娕芡葹閿?shù)據(jù)跑腿。全面開(kāi)通綠色通道，實(shí)行特事特辦，急事急辦，全力打造群眾滿意的窗口服務(wù)品牌。二是推行上門服務(wù)。堅(jiān)持警務(wù)前移，認(rèn)真摸排，針對(duì)特殊群體辦證難的問(wèn)題，利用休息時(shí)間或節(jié)假日下沉到工地、廠房、村戶，做好流動(dòng)人口業(yè)務(wù)辦理, 努力為務(wù)工群體辦理證件和各類證明提供便捷高效服務(wù)，今年上門為務(wù)工群體辦理各類證件36件次。

    三、強(qiáng)化信息提示。一是依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。積極開(kāi)展網(wǎng)民懇談交流、網(wǎng)上測(cè)評(píng)等警民互動(dòng)活動(dòng)，關(guān)注務(wù)工群體對(duì)治安情況的反映，認(rèn)真分析不同時(shí)期的發(fā)案特點(diǎn)，適時(shí)對(duì)巡防重點(diǎn)、防控重點(diǎn)、打擊重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，根據(jù)不同案件的發(fā)案規(guī)律，提醒廠區(qū)、務(wù)工群體做好自檢、自查、自防工作。二是依托走訪宣傳。圍繞務(wù)工群體在法律方面的咨詢服務(wù)需要，廣泛開(kāi)展法律和安全宣傳教育活動(dòng)，最大限度地讓民警走進(jìn)工地、融入群體，廣泛宣傳公安工作，與務(wù)工群體交心談心，主動(dòng)向他們發(fā)布預(yù)警提示信息，通過(guò)以案說(shuō)法、發(fā)放法律宣傳資料、播放法制宣傳視頻等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，進(jìn)一步增強(qiáng)務(wù)工群體自覺(jué)守法和利用法律維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。三是依托媒介宣傳。開(kāi)通企業(yè)負(fù)責(zé)人微信群，通過(guò)微信群發(fā)布信息，發(fā)放“警企聯(lián)系卡”等活動(dòng)，采取張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放防范知識(shí)明白紙等形式，組織民警深入建筑、工地、商業(yè)點(diǎn)等行業(yè)企業(yè)場(chǎng)所，發(fā)放“安全防范知識(shí)小常識(shí)”，接受群眾咨詢，為群眾答疑解惑，堅(jiān)持做到“時(shí)時(shí)見(jiàn)安全宣傳、時(shí)時(shí)談安全防范”，宣傳對(duì)象全面覆蓋、宣傳方式全面鋪開(kāi)、宣傳內(nèi)容全面涉及。