鹽邊縣打出“組合拳” 推動稅費服務提質增效

　　為持續深化“放管服”改革，鹽邊縣打出政務服務“首問首辦責任制、線上問辦一體制、一團隊三到戶制”組合拳，扎實推動稅費服務提質增效。

　　完善辦稅機制，提高辦稅效率。梳理一照一碼戶信息登記確認、稅務注銷即時辦理等66個“首問首辦”事項清單，推行政務服務首問責任制，確定“首問首辦責任人”，解決稅費業務辦理過程中涉及的相關問題，并探索按稅源事項運轉管理的崗責機制，將108個稅費基礎管理事項分配到各工作崗位，提升服務效率。截至目前，人均業務受理類型減少至5項，涉稅事項流轉時間縮短至0.5天。

　　優化辦稅平臺，降低辦稅成本。構建“即問即辦、問辦一體”和“線上申請—預審受理—后臺辦結—郵寄送達”模式，通過網上辦、掌上辦、自助辦等渠道，對稅種認定、發票票種核定等相關業務，按照線上提交申請、線上團隊預審并受理的流程快速辦結，降低辦理成本。截至目前，全縣214個涉稅（費）事項實現網上辦理，線上咨詢占比達85%，降低涉稅（費）成本超30%。

　　組建專業團隊，優化服務質效。優選23名業務骨干，組建集稅收政策、社保非稅政策、稅費申報繳納遠程輔導于一體的線上咨詢輔導團隊，為全縣每戶納稅企業配備一名政策宣傳、辦稅輔導、疑難解答“稅收輔導員”，采取周宣講、月分析、定期電話回訪等方式，及時將最新稅收政策送達到戶。截至目前，已開展電話回訪、入戶宣講走訪等215次，受益納稅人6000余人次。