康養鹽邊丨強化旅游從業人員培訓 提高旅游行業服務水平

為提升我縣旅游從業人員的服務水平，11月17日，我縣開展2020年度第三期旅游從業人員培訓，紅格溫泉賓館、紅格假日酒店、紅山國際120名員工參加。

本次培訓邀請了旅游培訓公司的專業老師，以VIP接待的實際操作為內容開展培訓，主要針對會務服務、餐飲服務、客房服務、前臺接待進行授課。

參訓學員紛紛表示，本次培訓實操性、針對性很強，對今后的接待、服務工作將起到很好的指導作用。
“作為前臺接待，用什么樣的語言？站姿是怎么樣？要準備什么？老師都講得很細，對我們來說這些都非常實用。”紅格假日酒店的員工朱小華說，自己以前是在成都做IT行業的，這幾年攀枝花發展得很好，所以就選擇回到家鄉。她了解到，攀枝花康養旅游發展勢頭很好，潛力也大，鹽邊縣紅格鎮作為全市大力打造的旅游目的地，未來更加可期，所以她選擇到紅格從事旅游服務工作。

此次培訓，全面提升了鹽邊縣重點酒店和賓館的管理服務水平，讓服務人員成為對外宣傳推廣、展示鹽邊形象、促進企業提升發展的主力軍，真正讓來賓感受到溫馨、細致、周到、全面的服務，感受到鹽邊的熱情，感受到“水墨二灘、滋味鹽邊”的魅力。

鹽邊縣文化和旅游公共服務中心副主任羅玉蘭表示，此次培訓是為了推進實施鹽邊“康養名縣”行動，助力鹽邊創建天府旅游名縣（候選）和全域旅游示范區，為即將舉辦的第十一屆攀枝花市歡樂陽光節和第五屆中國康養產業發展論壇奠定優質服務保障基礎。