盤點2023丨縣行政審批局：破難題 強攻堅 惠民生 暖心服務有溫度

　　砥礪新征程，奮進正當時。2023年，在縣委、縣政府的正確領導下，全縣各級各部門，緊緊圍繞“釩鈦首縣、滋味鹽邊”發展定位，解放思想，攻堅克難，真抓實干，較好地完成了全年各項工作目標任務，譜寫了鹽邊發展新篇章。我中心陸續推出“盤點2023”系列報道，對全縣各級各部門過去一年來的工作成效和亮點進行回顧總結。

　　2023年以來，鹽邊縣行政審批局以優化政務營商環境為主線，積極探索新形勢下政務服務運行機制新模式，圍繞全局重點工作，積極作為、靠前服務、主動對接，切實為民辦實事，助企紓困，為推動鹽邊高質量發展建設共同富裕試驗區貢獻力量。

　　黨建引領聚合力，靠前服務惠民生

　　“您好！請問一下，我修改醫保密碼應該在哪里辦理呢？”“您可以到1樓醫保窗口進行辦理。”行政審批局窗口前，工作人員耐心地為市民辦理業務。

　　秉承“為群眾辦好事、讓群眾好辦事”的服務宗旨，立足當好服務員、宣傳員、聯絡員，創新打造“今日壹號崗”志愿服務，采取“固定+流動”“黨員+業務骨干”模式全方位服務企業群眾，開展咨詢、指引、代（幫）辦、雙語、政策宣講、意見收集等業務，日均服務群眾200余人次。同時還深入鄉（鎮）、園區、企業等開展送政務服務上門活動，縮短了群眾辦證時間，方便了群眾辦證過程，節約了辦證成本，讓群眾感受到鹽邊政務服務的速度和溫度。

　　注重“看現場、聽進度、問需求、查癥結”的零距離交流，積極轉變工作作風，變坐地等候為主動服務；實地走訪了解企業在政務服務、項目審批等方面存在的瓶頸難題，以項目建設為核心，優化流程，深入推進“綠色通道”建設。

　　充分結合“天府通辦”APP、省一體化政務服務等平臺，以縣政務服務大廳為中心、鄉（鎮）便民服務大廳為主體，創新開通“笮即辦”微信小程序，加載預約取號、企業一窗通、黨員風采展示等8個專區，890余個事項實現手機端預約申請、在線查看，進一步拓寬了企業和群眾辦事渠道。

　　智慧賦能增活力，創新模式助振興

　　聚焦群眾關切，創新打造“政務服務+短視頻”“政務服務+供銷”“政務服務+郵政”模式，主動破解企業群眾辦事“盲點”“難點”“堵點”問題。創新開展“政務服務+供銷社+涉農經濟實體+銷售流通”，依托縣（區）域國有企業、農民專合社、農業產業企業等優質資源，搭建起審批服務、農資配送、技術服務、產銷對接、金融授信等一條龍綜合服務機制，推動政務服務向田間地頭延伸。開展多形式農產品團購和線上線下銷售渠道，指導農產品生產銷售企業、電商、批發市場與農產品特色產業精準對接，促進農產品外銷，助農增收。全面鋪開12個鄉（鎮）、88個村級郵政網點“政務服務+郵政”，并采取代辦理模式，在村級郵政寄遞地點可受理老年優待證、農村林業伐木證等政務高頻事項，節約群眾和企業辦事時間與成本。